Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://cleanaddict.fr (ci-après « le Site ») ou que vous nous soumettez une demande de devis.

Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont automatiquement recueillies, notamment :

• Votre type de navigateur, votre adresse IP et votre fuseau horaire
• Certains cookies installés sur votre appareil
• Les pages visitées et les requêtes ayant mené à notre Site
• L’interaction avec le Site

Nous appelons ces informations les « Informations sur l’appareil ».

Méthodes de collecte

• Cookies : Ces fichiers enregistrent des informations essentielles à votre navigation. Exemples :

• _ga, _gid : Identifiants Google Analytics permettant de mesurer l’audience du Site
• Cookies de session : Permettent d’assurer le bon fonctionnement du Site

• Fichiers journaux : Ils enregistrent certaines actions effectuées sur le Site, comme l’adresse IP, le fournisseur d’accès et le type de navigateur.
• Balises et pixels : Technologies utilisées pour suivre la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site (Google Ads, Google Analytics).

Lorsque vous soumettez une demande de devis ou nous contactez via le formulaire, nous collectons également :

• Nom et prénom
• Adresse postale (pour planifier l’intervention)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur la demande ».

Lorsque nous faisons référence aux « Informations personnelles », cela englobe les Informations sur l’appareil et les Informations sur la demande.

Utilisation des informations personnelles

Les Informations sur la demande sont utilisées pour :

• Établir et transmettre votre devis
• Planifier et réaliser l’intervention à votre domicile
• Communiquer avec vous avant, pendant et après la prestation
• Assurer le suivi et la fidélisation client

Les Informations sur l’appareil servent à :

• Optimiser l’expérience utilisateur et améliorer la navigation sur le Site
• Mesurer l’efficacité de nos campagnes Google Ads et du référencement naturel

Partage des informations

Nous partageons certaines informations personnelles avec des prestataires tiers pour faciliter notre activité :

• Google Analytics : Outil d’analyse du trafic et des comportements sur le Site
• Google Ads : Outil de gestion des campagnes publicitaires

De plus, nous pouvons divulguer des informations si cela est requis par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux informations personnelles détenues
• Demander une correction ou une mise à jour de ces informations
• Exiger la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@cleanaddict.fr.

Conservation des données

Les Informations sur la demande sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL, sauf si vous demandez leur suppression avant ce délai.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, les exigences légales ou des ajustements opérationnels.

Nous contacter

• E-mail : contact@cleanaddict.fr
• Téléphone : 07 80 90 42 07

Dernière mise à jour de cette page : avril 2026